Czynniki wpływające na wybór dostawcy
Badania przeprowadzone w 1990 r w krajach europejskich
przez Cath Byrne, Strathclyde University
Od tego czasu upłynęły już dwie dekady – czy coś się zmieniło w motywacjach nabywców?
W 1995 przeprowadziliśmy podobne badanie, choć ograniczone w zasięgu do jednej branży. Na zlecenie jednej ze stoczni przebadaliśmy wszystkich armatorów, zadając im pytanie co wpływa na ich decyzję o wyborze stoczni na remonty planowe.
Wyniki były zaskakujące.
Najważniejsza była lokalizacja i odległość od trasy, na której kursuje dany statek – to było tak oczywiste, że nawet nie umieściliśmy tego czynnika w rankingu. Pozostałe czynniki były jednak całkowicie sprzeczne z oczekiwaniami:
